Comment planifier des interventions pour vos équipes terrain ?

En tant que responsable de la planification des équipes, comment puis-je optimiser davantage la consolidation des interventions ? Opter pour une solution intuitive, de type ICY, qui assiste l’utilisateur dans le processus de prise de décision en matière de planification, permet l’optimisation des interventions, les équipes disposent de temps supplémentaire et un meilleur service est offert aux clients, renforçant ainsi leur fidélité.

Maximisez l’efficacité de votre planification et vos déplacements

L’objectif est de moderniser la planification des déplacements en remplaçant les traditionnels plannings muraux des entreprises de services. Bien que ces plannings aient des avantages, ils entravent en réalité l’optimisation des plannings et la communication avec les intervenants. Mettre à jour un planning mural tout en tenant compte des nombreuses contraintes professionnelles devient un défi majeur à mesure que les équipes grandissent. Un outil informatique doit simplifier la transition entre les équipes, permettre une planification à long terme des interventions récurrentes, ainsi que la visualisation sur une carte pour regrouper les déplacements et réduire les coûts et les pertes de temps. L’utilisation de cet outil doit être intuitive tout en fournissant un maximum d’informations au planificateur.

Maîtrisez la planification d’interventions terrain

La planification des interventions pour les équipes terrain est grandement facilitée par ICY grâce à sa flexibilité dans l’importation de données. Vous pouvez commencer en intégrant diverses sources, telles que les bons de commande de services provenant de votre système de gestion commerciale Sage100, les interventions récurrentes issues de contrats de services, la création instantanée d’interventions à partir de tickets, ou même en planifiant des interventions de manière spontanée. L’interface de planification est hautement visuelle, avec une fonction de glisser-déposer et la possibilité de travailler sur plusieurs écrans pour une gestion aisée de vos ressources. De plus, dès que les interventions sont exécutées sur le terrain, vous obtenez un retour immédiat dans le calendrier grâce à des codes couleurs et des mises à jour de statut, offrant une gestion en temps réel de vos opérations.