CRM Le Blog Calliope

La gestion d’une entreprise n’étant pas une tâche à prendre à la légère, il est […]

Les CRM sont devenus une brique essentielle dans la stratégie digitale des entreprises. Mais en déployer un nouveau signifie investir du temps et de l’argent au-delà de la simple installation du logiciel. La gouvernance de ce projet est déterminante dans sa réussite.

Les clients ont plus de pouvoir que jamais. Versatiles, exigeants et impatients, ils exercent une influence de plus en plus forte. La satisfaction constante des clients doit devenir la priorité n° 1. En intégrant un puissant et intuitif CRM, les équipes commerciales peuvent à la fois améliorer l’expérience client et leurs résultats.