Le CRM traditionnel a évolué et ne se cantonne plus aujourd’hui à la simple gestion de votre base de clients. Il existe sur le marché un certain nombre d’outils faciles à intégrer, et qui peuvent considérablement étendre la portée de votre solution CRM Microsoft Dynamics 365.
Et si un CRM pouvait être exploité au-delà de son usage classique ? C’est ce que nous allons vous démontrer dans ce webinar, en vous présentant comment des outils à forte valeur ajoutée peuvent enrichir un CRM et répondre à d’autres besoins et d’autres usages que ceux que vous connaissez.
Offrez une expérience client optimale avec une plateforme de commerce unifiée !
Dans le contexte actuel, le commerce physique doit faire face à la concurrence des pure-players internet. L’omnicanalité n’est plus une option pour les retailers.